⚠️自駕注意事項⚠️

為了方便客人的旅程更加省時順暢,我們提供東京都心「藏前車站」鄰近🅿️停車場的取車還車服務。淺草徒步範圍內,即可取車唷!

停車場的位置交通動線:

🚋※都營大江戶線「藏前車站」出入口資訊:
A7出口 (樓梯) 徒步1分
A6出口 (手扶梯) 徒步3分
A5出口 (升降電梯) 徒步4分

欲變更或取消預約,請盡快與我們聯絡。
取消預約時,須支付取消手續費。
如於預定出發時間1小時後尚未簽訂租車合約者,該預約將被視為無效,敬請見諒。

天數取消手續費
租車日7天前免費
租車日3-6天前基本租車費用的20%
租車日1-2天前基本租車費用的30%
租車日或超過預定的租車日基本租車費用的50%

駕照

駕照 + 駕照日文譯本 + 護照(入境日本戳章)

持有台灣、瑞士、德國、法國、比利時、摩納哥等國發行的駕照,及駕照的日文翻譯本。

國際駕照 + 護照(入境日本戳章)

由日內瓦公約加盟國認定機構,根據日內瓦公約格式所發行之國際駕照。

日本駕照

由日本國家公安委員會發行的駕照。

474px Republic of China TAIWAN Passport 2020 e1751422482909

①護照(入境時的日本戳章)

license 3 zh

②本國駕照(台灣、瑞士、德國、法國、比利時、摩納哥)

license 4

③本國駕照的日文翻譯本

hongkong-passport

①護照(入境時的日本戳章)

國際駕照
国際運転免許証

②國際駕照(簽發國際駕照的一年之内)

運転免許みほん

①日本駕照

新手租車

租車流程:5個步驟

 ① 預約租車前:
   確認是否持有可於日本駕車的有效駕照 →

 ② 預約方式:
   預約時,請提供以下內容 →

✅駕駛人資訊


✅出發日期與時間


✅取車地點


✅希望的車型・車輛名


✅希望附加選項

✅連絡方式


✅還車日期與時間


✅還車地點


✅乘坐人數・行李箱件數


✅未滿6歲兒童人數(兒童安全座椅)

※注意※
♦ 需要多國語言汽車導航時,請在預約時進行確認。
♦ 裝有內嵌式心律調節器或心室除顫器(以下通稱心律調節器)的顧客使用裝備車門啟閉系統的車輛時,可能會影響心律調節器的功能。

 ③ 取車流程

counter

抵達取車地

前往預約時的指定地點,與接洽人員會合。

Counter reception

辦理手續

接洽人員將協助您申辦租借手續。

check

確認車況

簽名後,與接洽人員一同確認車身狀況、配件及附加選項後,即可取車。

drive

出發

祝您有個愉快的日本自駕之旅!

〈取車時,須備妥〉

Driving License

駕照

passport e1729494343543

護照

若出示國際駕照或外國駕照

payments1

信用卡...等

若使用「信用卡」、「交通卡」、「電子錢包」、「行動支付」...等等支付

〈付款方式〉

多元支付
rakuten pay

出發前將從卡中扣除預估費用。

現金支付
japanese cash

現金付款時須出示護照。

④ 開車上路前

  • 取車時,請確認租車條款及細則。若有任何疑問,歡迎隨時洽詢服務人員。確認租車條款及細則後,請簽名並支付預估費用。
  • 出發前請隨同服務人員檢查車輛是否有損傷或凹痕。
  • 調整座位與後照鏡,切記前後座皆須繫好安全帶。
  • 為了在日本安全駕駛,請事先翻閱交通規則與各種實用資訊。

⑤ 還車方式

Gas station

加油站

還車前請入滿汽油。

counter

抵達還車地

請在預約時的指定地點還車。

check

確認車況

與接洽人員一同確認車身狀況、配件及附加選項。

Settlement

結算

ETC過路費等結算,還車手續完成。

  • 還車前請在附近的加油站加滿油箱。
    (若未加滿,將根據行駛里程數計算油資。)
  • 欲延長租車時間,請事先與我們聯絡。
    (超過還車時間而未聯絡,將依照規定收取違約金,敬請見諒。)
  • 視情況調整價格。
  • 抵達店鋪後,服務人員將與您一同確認車輛是否有損傷。
  • 歸還時,請檢查個人隨身物品是否遺留車內。

【東京都內-藏前(淺草)敝社停車場 ⇆ 東京23區內-住宿/停車場】
◆ 以「東京都內-藏前(淺草)敝社停車場」為起始點,計算「東京23區內-住宿/停車場」距離及費用。
→ 20公里範圍內:¥0
→ 20公里範圍外:
¥200 x 超出公里
※使用google map作為距離測量工具 
※僅計算單程費用:藏前(淺草)敝社停車場 東京23區內-住宿/停車場

【成田附近 ⇆ 東京23區內-住宿/停車場】
◆ 以「成田營業所」為起始點,計算「東京23區內-住宿/停車場」距離及費用。
→ 70公里範圍內:¥5000
→ 70公里範圍外:
¥200 x 超出公里
※使用google map作為距離測量工具 
※僅計算單程費用:成田營業所 → 東京23區內-住宿/停車場

【東京23區內-住宿/停車場 ⇆ 東京23區內-住宿/停車場】
◆ 以「東京都內-藏前(淺草)敝社停車場」為起始點,計算「東京23區內-住宿/停車場」距離及費用。
→ 3公里範圍內:¥0
→ 3公里範圍外:¥2000
→ 20公里範圍外:¥200 x 超出公里
※使用google map作為距離測量工具 
※需計算往返費用:【去程】+【回程】

【羽田附近 ⇆ 東京23區內-住宿/停車場】
◆ 以「東京都內-藏前(淺草)敝社停車場」為起始點,計算「東京23區內-住宿/停車場」距離及費用。
→ 3公里範圍內:¥0
→ 3公里範圍外:¥2000
→ 20公里範圍外:¥200 x 超出公里
※使用google map作為距離測量工具
※需計算往返費用:【去程】+【回程】

※價格均為「未稅價」。
↔ 左右划動表單,可查看距離及費用 

※「成田國際空港-附近住宿-」僅提供還車服務。

取還地點
--------
費用對照
成田國際空港
第一航廈-停車場
第二航廈-停車場
成田國際空港
-附近住宿-
※僅限 還車※
東京都內(淺草)
藏前車站
-取還專用停車場-
東京迪士尼樂園
-附近住宿-
(千葉県浦安市)
東京23區內
-停車場-
東京(羽田)國際空港
第三航廈-停車場
東京(羽田)國際空港
-附近住宿-
成田國際空港
第一航廈-停車場
第二航廈-停車場
¥0
¥0
¥5000
¥5000
¥5000~
¥7000
¥7000
成田國際空港
-附近住宿-
※僅限 還車※
¥0
※暫停取車服務
¥5000
¥5000
¥5000~
¥7000
¥7000
東京都內(淺草)
藏前車站
-取還專用停車場-
¥5000
¥5000
¥0
¥3000
¥0~
¥0
¥0
東京迪士尼樂園
-附近住宿-
(千葉県浦安市)
¥5000
¥5000
¥3000
¥6000
¥3000~
¥5000
¥5000
東京23區內
-停車場-
¥5000~
¥5000~
¥0~
¥3000~
¥0~
¥0~
¥0~
東京(羽田)國際空港
第三航廈-停車場
¥7000
¥7000
¥0
¥5000
¥0~
¥2000
¥2000
東京(羽田)國際空港
-附近住宿-
¥7000
¥7000
¥0
¥5000
¥0~
¥2000
¥2000

異地還車費用-相關實際案例- (作業中...)

常見問題,請點選上方錨點,或直接下拉查看。
如您需要幫助或有任何疑問,請Email或Line客服-旅日小幫手與我們聯絡,謝謝您 🙂

◆ 預約Q&A

請問我該如何預約呢?

請使用Kasumi Auto-Rent A Car官網線上預約系統進行試算或預訂。
※請點選至最後,待出現填寫駕駛人資料那頁時,即是最終價格
只要駕駛人資料無填寫完整、無確認訂單,就非預約成功。請放心試算🙂

預訂完成後,系統將自動發送預約成功的「通知信」至您的電子郵件。也可在官網查詢您的訂單,快速確認預約明細內容。

※如您沒有收到預約成功通知信,有可能被誤判為垃圾郵件。請查看您信箱的【垃圾郵件】。
※關於訂單明細下載及列印步驟,請參照下載/列印訂單明細

若您沒有收到預約成功的通知信件,有可能是被誤判為垃圾郵件。請查看您信箱的【垃圾郵件】以及其他郵件過濾設定。

您的電子郵件服務供應商可能將我們的郵件誤視為垃圾郵件,將其過濾到垃圾郵件中。
為了避免此類情況發生,可參考以下步驟:

STEP.1 請至【垃圾郵件】尋找 kasumiauto.rentacar@gmail.com 的郵件。

STEP.2 將郵件「回傳為非垃圾郵件」。或將郵件新增至您的個人電子郵件通訊記錄。

STEP.3 如您在電子信箱中使用其他郵件過濾功能或分類規則,有可能將Kasumi Auto的郵件整理到其他收件匣中,也請您務必查看這些收件匣。

※預約成功的情況,可至官網查詢您的訂單
※關於訂單明細下載及列印步驟,請參考下載/列印訂單明細

您需要提供在日本駕駛所需的有效駕照及護照。
取車時,若無法提供有效駕照,將無法交車給您。若因此造成當日取消預約的情況,需收取租金50%的取消費用。當日請務必備妥相關資料。

【關於駕照】

  • 如果您持有日本駕照(由日本國家公安委員會發放的駕照),只需提供日本駕照即可。
  • 若您持有台灣、瑞士、德國、法國、比利時、摩納哥等國家所發放的駕照,請附上駕照的「日文翻譯本」。並出示以下資料:
    1. 本國的駕照
    2. 駕照日文譯本
    3. 護照,並出示入境時的入境戳章 ( 取車當日將拍照留存)
    ※注意事項※

    1. 對於日語翻譯文,僅限以下機構發行的才有效。

    ・執照頒發機構或該國駐日大使館、領事館等
    ・一般社團法人日本汽車聯盟(JAF)
    ・台灣日本關係協會(僅限台灣駕照)
    ・德國汽車聯盟(僅限德國駕照)
    ・ZIPLUS株式會社(僅限台灣駕照)
    2. 外國駕照在日本駕車的有效期限為入境日起一年(請確認護照上的入境章),或外國駕照有效期限内之任何較短期間。
    3. 但凡持日本住民登錄票者,於3個月內再次入境日本時,其再入境日並不作為可於日本國內開車之起始日。

  • 若您持有國際駕照(由日內瓦公約加盟國認定機構,根據日內瓦公約格式所發行之國際駕照),請出示以下資料:
    1. 國際駕照
    2. 護照,並出示入境時的入境戳章 ( 取車當日將拍照留存)
    ※注意事項※
    1. 國際駕照的有效期是簽發日起的一年。(請務必確認發行日期)在日本開車的有效期限是從日本登陸日起的一年。(請通過護照上的出入境蓋章確認日本登陸日期)。
    2. 出入境時使用「自動化閘門」的情況,請在通過閘門時向職員提出申請,領取出入境印章(登陸許可印章)或攜帶「特定登記者卡」。如果沒有護照(登陸許可印章)或者「特定登記者卡」時,由於無法確認入境日和再入境日,因此無法出借。
    3. 乘坐遊輪登陸的情況,請出示護照或註明「登陸期開始日期」的「船舶觀光登陸許可證」。如果是沒有護照或者“船舶觀光登陸許可書”的人士,由於無法確認入境日期,因此不能借出。
    4. 但是,已被記載在居民基本台賬上的人士在出境後3個月內再次入境時,再次入境日不視為著陸日(在日本取得駕駛資格的開始日)。

※關於在日本有效的駕駛車輛資訊請參考:日本國內駕駛條件詳細

出發三天前可線上預約,但可能因預約額滿,無法安排您所希望的日期時間或車款。因此若確定好旅遊的日期時間,建議及早完成預約。

有可能。以下期間為旺季,預訂情況特別滿,請儘早預約。

  • 楓葉季、雪季:12月中旬~3月上旬

即日起1年內的預訂。

我們有提供「異地取車還車」的服務。
除了官網已設定的地點以外,另外還有提供東京23區以內的異地取車還車服務。
歡迎Line、Messenger或WhatsApp客服-旅日小幫手與我們聯絡🙂E-mail也沒問題唷!

※關於異地取還車之相關費用的詳細資訊請參考異地還車

目前僅提供「現場付款」。於取車出發前,請先付款。

多元化付款方式,請參考以下圖片:
rakuten pay
無論是「信用卡」、「交通卡」、「電子錢包」、「行動支付」等,以上支付品牌皆可對應!
「現金(日圓)」支付也沒問題。

※其他支付品牌陸續申請追加中... 🙂

駕駛人不限預約者本人。
出發前三日,請提供駕駛人的「駕照正本、駕照日文譯本 / 國際駕照及護照」給我們建檔。
取車當日,請出示所有駕駛人的有效駕照及護照。

※無需加收額外費用。

如欲更改租車日期時間、取車還車地點、車輛,或任何變更,請務必及早通知我們。
避免因預約額滿,導致無法安排您所希望的更換,或無車可用的情況發生。

如欲取消預約,請立即聯絡我們。
取車日的7天前,免費取消;取車
日的6天前~當日取消,將依規定先取消手續費,請見諒。

※詳情請參照變更/取消預約

◆ 付款與折扣Q&A

租車費用多少錢?

租賃車輛根據使用時間產生基本費用。
※關於計算方式請參考租賃價目表

預約時,「保險」及申請各種附加選項時,會在基本費用之外產生額外費用。
若取車地點與還車地點不同,將可能產生「異地還車」費用。
另外,敝社營業時間為早上9:00~晚上20:00。營業時間以外的取還車,因人事成本,將會產生「非營業時間」費用。

詳細資訊請參考以下各項網頁。


基本上網路試算即是最終價格
除了ETC過路費需還車後結算。或是客人聯絡欲延長租賃時間、延後還車時間、非營業時間內取車還車、更改取還車地點而產生異地還車費用以及未滿油還車等,才需額外支付費用。
訂單項目金額上有任何變更,我們一律會以電子郵件發送修改後的最新訂單明細通知您。並且官方客服會發送Line/Messenger/WhatsApp 訊息告知客人查看電子郵件、確認訂單明細。客人也可以經由官網的「查詢訂單」,立即確認您預約的內容。
結算ETC過路費時,我們會列印ETC系統的明細金額跟您請款。
我們的價格一切公開透明,絕不會在客人未知的情況下更改訂單內容。請您安心🙂

ETC過路交通費的結算方式:還車時,依據ETC利用明細向您請款,並以「現金」結算,實報實銷。

由於ETC過路費屬於代墊性質,原則上我們以現金實報實銷為主。
不過,考量到「無現金Cashless」需求的客人,我們也可提供現場刷卡支付的選項,惟刷卡時將由客人自行負擔信用卡公司手續費,敬請理解與配合。

※以下為經常使用之信用卡品牌與相對應手續費率,供您參考:
(例如:VISA、MasterCard、美國運通、JCB 均為 3.24%)
※計算方式: ETC過路交通費總額 ÷ (1 - 手續費率) = 刷卡金額

我們將不定時推出優惠活動,及發放折扣碼。
※詳細資訊請參考優惠活動
※密切關注我們的臉書粉專IG,加入Line客服好友,獲得第一手優惠快訊唷!

◆ 配件與附加選項Q&A

費用內含保險補償制度嗎?

保險以日計算,費用包含以下保險補償制度。

  • 對我方賠償:
  1. 駕駛、乘客人身傷害:理賠無上限(不包括住院給付金)
  2. 駕駛、乘客死亡:每人1,000萬日圓
  3. 對租賃公司:保險已包含營業損失補償(NOC)。

  • 對他方賠償:
  1. 身體損傷:理賠無上限。
  2. 財損賠償:理賠無上限。

  • 對我方車輛:自負額(免責金額) 5萬日圓
    車輛因被盜或遭遇碰撞、接觸、火災、爆炸、颱風、龍捲風、洪水等意外事故而受損,我們將以保險支付。 


🚨道路救援服務:

  1. 拖吊服務(180公里)
  2. 電瓶沒電時,提供接電啟動服務
  3. 爆胎時,更換輪胎
  4. 油量不足時,提供送油服務(最多10公升)。


※以下情況不予理賠,需由承租人(租賃方)自行負責:

  1. 遭遇事故時,未向警方報案,未取得警方所開立的事故證明。
  2. 駕駛人非租賃契約上的登記駕駛 (※註1)
  3. 無照駕駛
  4. 酒後駕駛
  5. 肇事逃逸
  6. 在契約外的時間駕駛 (※註2)

※註1:駕駛人不限預約者本人。但請於出發時,出示所有駕駛人的有效駕照、駕照日文譯本及護照。
※註2:無故超時還車,欲延長租車日時卻未及早通知情況下,均屬於契約外的時間駕車。

※關於保險賠償制度的詳細資訊請參考關於保險內容

無論底盤/車窗/輪胎,全都有包含。
我們的保險已包含營業損失補償(NOC)。
「免責補償制度(CDW)」,我們的保險方案是,最高免責額為5萬日圓。假設客人發生事故,並向警方報案(事故紀錄),車體損傷的賠償,客人僅需支付5萬日圓(免責額)的費用,其他超過的賠償金等費用則由保險公司負擔。
※向警方報案並留下「事故紀錄」非常重要,保險公司只認「事故紀錄」理賠。所以,取車出發前,一定會再跟客人叮嚀。

◆請參閱關於保險內容

我們知道客人自駕會很擔心這部分。 所以旅日自駕時,有發生任何問題,請務必拍照並聯絡我們。
基本上小刮痕、小擦傷是沒有關係的。只要無板件凹損、無大面積明顯擦傷,且不會造成下一位客人疑慮的狀況,都是不用太擔心的。

沒有任何里程限制及額外費用。無論您行駛距離多長都沒有問題。

  • 全車款搭載Apple Car Play
    → 使用Google導航,讓您暢遊日本無阻礙!不會日文,也沒問題。
    ※詳情請參考:Apple Car Play

  • 原廠日文導航車機
    隧道、山區郊外等網路電波差時,車機定位準。
    日文介面操作,可能需要日文基礎。
    ※推薦使用地圖碼(Mapcode)輸入車機,便可導航定位。點選此網址輸入日本地址,即可轉換地圖碼。
  • 全車款搭載Apple Car Play。
    →根據您Iphone設定的語言,支援多國語言:)

  • 原廠日文導航車機。
    →日文介面操作,可能需要日文基礎。
    →推薦使用地圖碼(Mapcode)輸入車機,便可導航定位。點選此網址輸入日本地址,即可轉換地圖碼。

全車款均配備ETC車用設備。
可攜帶您本人的ETC卡,或向我們免費租借,即可上路輕鬆使用。

ETC卡可在官網線上預約時,附加選項中勾選✅免費租借ETC卡。

※ETC
卡免租賃費用,但若卡片遺失,人為損壞,需酌收1000日圓工本費。
※高速公路等過路費,請於還車時,結算租用期間的實際過路費用。將根據ETC讀卡系統請款,所有費用公開透明、實報實銷。
※卡片遺失或損壞的情況,因無法立即讀取ETC情報的過路費用,所以無法立即結算。需等ETC線上系統(約莫4小時)顯示紀錄才能進行結算;為了方便趕班機的台灣旅客,基於互信基礎上,可回台灣後,再以台幣轉帳結清餘款。

沒有ETC卡也可以行駛高速公路。
但是,在經過收費站時,無法通過ETC專用道,請走『一般』收費道。

※使用ETC卡,比現金支付過路費要來得便宜。
※關於高速公路的行駛方法,請參考日本交通規則

日本部分地區自9月中旬便開始降雪。若冬季期間前往下雪地區出遊,請務必使用雪地輪胎,嚴防危險。
※免費提供雪地輪胎更換服務。
※冬季期間,依關東路況強制更換雪地輪胎。

雪地輪胎為標準配備。可於網路預約時,附加選項中勾選✅免費更換雪地輪胎。
※冬季期間,根據關東路況強制更換雪地輪胎。

◆ 出發後,使用車子期間Q&A

租車期間中可延長租賃時間嗎?

可延長,但需根據其他顧客的預約狀況也有無法延長租車時間的可能。
如果您決定要延長租車的時間,請盡快提早連絡我們。

請於還車時支付延長租賃費用。

※如您擅自延長租車時間卻未提前通知我們,將依照租賃約款向您收取違約金
若您決定延長租車時間,請務必事先跟我們連絡。謝謝您的配合。

※請參閱租車租賃約款

請於還車時支付延長租賃費用。

※如您擅自延長租車時間卻未提前通知我們,將依照租賃約款向您收取違約金
若您決定延長租車時間,請務必事先跟我們連絡。謝謝您的配合。

※請參閱租車租賃約款

可以,但需根據其他顧客的預約狀況,也有拒絕您要求的可能。
此外,因人員調度,也有部分地點無法臨時受理還車。
如果您決定要變更還車地點,請提早連絡我們。

※變更還車地點,將可能產生異地還車費用。

※萬一發生事故時,千萬不可離開事故現場!!!

請依照下列流程對應:

  1. 若有負傷者,請提供救援
  2. 聯絡警方(撥打110),並取得警方所開立的事故證明。
  3. 連絡我們。電話或Line、Messenger、WhatsApp客服-旅日小幫手。若為非營業時間的事故,請撥打緊急連絡專線:050-5474-2931。

※萬般叮嚀※發生事故時,千萬不可離開事故現場,一定得等警方到場,並取得警方所開立的事故證明。以免被事後究責,且保險無法理賠。
※請參照:關於保險內容


  • Kasumi Auto租車公司緊急連絡專線:050-5474-2931
  • 醫療援助(受傷和疾病):119
  • 警察(事故和其他事件):110

租車期間,若發生車輛故障,請依照下列流程對應:

  • 如果您的車輛在路上拋錨,請將其移至不妨礙其他車輛通行的地方。
  • 如果您必須在夜間將拋錨的車輛停在路上,請開啟緊急閃光警示燈,以警告其他駕駛車輛。
  • 將拋錨車輛留在路上可能會導致嚴重事故。請立即聯絡Kasumi Auto租車公司,我們將啟用拖吊服務立即前往將車輛從道路上移除。
  • 由於後方來車可能追撞,乘客若留在拋錨的車輛中非常危險。採取必要的風險防範措施後,請撤離至安全地點,例如護欄外。切勿留在車內。
  • 若為營業時間以外的事故,請撥打緊急連絡專線:050-5474-2931

※請參照:關於保險內容

歡迎寵物同乘。
但需符合乘車條件,並當日簽署「寵物同乘同意書」。
※預訂前,請務必詳閱關於寵物同乘

※輔助犬(導盲犬、介護犬、導聽犬等服務犬)不受上述限制,但需出示相關證明文件。(請務必出示「身體障礙者輔助犬法」之相關證明)

如果責任歸屬於客人的情況。
例如,酒後駕駛發生事故;人為因素故障(誤加柴油等);污損(車內嘔吐、大小便等)等因素。導致車輛需要修理或清潔的情況下,我們會視損壞程度與修理時間,要求支付部分營業損失補償。
如果您延長租車時間卻沒有提前通知我們,或未得到我們的允許而超時歸還車輛,將依照租賃約款向您收取違約金。

※請參閱租車租賃約款

 

如您是在辦理取車手續(簽訂租賃契約)之前,提早向我們申請變更還車日期時間,系統將會重新計算租賃日時的費用。我們也會重新發送修改後的訂單明細給您。

如是在租車租賃期間,即使您提前歸還車輛,本公司將無法提供租金的部分或全額退還。這是因為:
 1. 租車期間的預約保留:為了確保您的用車需求,我們在租賃期間為您專屬保留該車輛,無法對其他顧客出租。
2. 固定營運成本:租賃費用包含車輛保險、維護成本及其他相關營運費用,這些成本不因還車時間的變動而改變。

本政策已明確記載於租車租賃約款內,感謝您的理解與配合。如有任何疑問或需要進一步協助,請隨時聯繫我們的客服團隊。

三種航站樓之間的聯絡巴士

KKFs5VdYw7NecRTeeXipcD
  • 第1航站樓與第3航站樓之間 約14分鐘
  • 第3航站樓與第2航站樓之間 約3分鐘
  • 第2航站樓與第1航站樓之間 約10分鐘

  • 第1航站樓與第2航站樓之間 約10分鐘
  • 第2航站樓與第1航站樓之間 約10分鐘

  • 第2航站樓與第3航站樓之間 約6分鐘
  • 第3航站樓與第2航站樓之間 約3分鐘